CON-SAP: Associazione del consumatore consapevole

Cessione del quinto, CAF e Patronato, assistenza legale, diritti dei consumatori

Clienti soddisfatti

Anni di esperienza

Pratiche risolte

Chi siamo

L’Associazione CON-SAP nasce a Firenze con un obiettivo fondamentale:
tutelare i diritti dei consumatori e promuovere una cultura del consumo consapevole, informato e responsabile.

In un mercato sempre più complesso, aiutiamo cittadini, famiglie e categorie vulnerabili a difendersi da abusi, truffe, disservizi e pratiche scorrette, offrendo strumenti concreti per far valere i propri diritti.

I nostri valori

CON-SAP è al servizio dei cittadini: se hai bisogno di aiuto, vuoi segnalare un problema o semplicemente informarti, contattaci o vieni a trovarci nella nostra sede di Firenze.

Consapevolezza

Aiutiamo i cittadini a capire prima di scegliere

Tutela

Difendiamo i diritti di chi consuma

Prossimità

Vicini alle persone, nel territorio e nei bisogni

Ascolto

Ogni segnalazione per noi conta

Perchè rivolgersi a CON-SAP

Perché non sei solo. Dietro ogni bolletta sbagliata, contratto truffaldino o acquisto deludente, ci sono i tuoi diritti:
noi ti aiutiamo a farli rispettare.
Siamo un’associazione indipendente, che lavora con passione e competenza per rendere il mercato più giusto e trasparente.

I nostri servizi

Anomalie bancarie

  • Rimborsi cessioni/deleghe del quinto estinte o rinnovate anticipatamente
  • Controlli su prestiti personali
  • Verifica sui mutui con tasso variabile con clausola floor

Sportelli informativi

Aperti al pubblico per orientamento, consulenze e supporto

Assistenza e consulenza

  • Bollette e forniture (luce, gas, acqua)
  • Contratti non richiesti o ingannevoli
  • Acquisti online e in negozio
  • Telefonia e internet
  • Banche, assicurazioni, finanziamenti

Educazione al consumo

Incontri e attività con particolare attenzione ai giovani, agli anziani e alle fasce più a rischio.

Tutela legale

Individuale e collettiva, anche attraverso ricorsi e segnalazioni

CAF e Patronato

  • Assistenza ai cittadini, lavoratori e pensionati per gli adempimenti fiscali e tributari
  • Assistenza e tutela gratuita ai cittadini in materia previdenziale, assistenziale e sociale

Cessione del quinto

Hai rinnovato o estinto anticipatamente una cessione del quinto. Sei dimissionario o licenziato da una Ditta e la finanziaria con cui avevi contratto una cessione del quinto o delega, ti ha vuotato il TFR?
Devi sapere che sei nella condizione di dover ricevere un rimborso delle commissioni finanziarie ed assicurative non godute a causa dell’interruzione o del rinnovo del tuo prestito. Molto rararmente la finanziaria ti rimborsa più di un quinto di ciò che devi avere pertanto ti aiutiamo a ricevere il rimanente.

Come lavoriamo

Tutti gli step che seguiamo per ottenere il rimborso che ti spetta.
Ricordati che NON PAGHI NULLA fino a che non abbiamo ottenuto un risultato.

Incarico

Il cliente conferisce l’incarico senza alcun esborso iniziale; ci occupiamo noi di richiedere alla banca tutta la documentazione.

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Verifica e reclamo

Esaminiamo i dati raccolti, determiniamo l’ammontare del rimborso spettante e procediamo con la presentazione del reclamo.
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Ricorso all’ABF

Qualora occorra, proseguiamo con il ricorso presso l’Arbitro Bancario Finanziario, senza alcun costo a carico del cliente.

Azione giudiziale

Se la banca non da seguito alla decisione dell’ABF, avviamo la procedura in Tribunale, senza rischi economici per il cliente.

Stefano Malesci
Presidente Associazione Con-sap

Vanta un’esperienza ventennale maturata all’interno di primari istituti assicurativi e finanziari in qualità di Intermediario. Nel corso della sua carriera, ha avuto modo di analizzare dall’interno le dinamiche del sistema bancario, valutando criticamente la qualità e la trasparenza dei prodotti collocati presso la clientela.

È proprio l’osservazione diretta delle frequenti irregolarità nel settore dei finanziamenti — con particolare riferimento alle “cessioni del quinto dello stipendio” — ad aver segnato una svolta nel suo percorso professionale. Dopo aver rilevato le sistematiche scorrettezze operate dalle finanziarie nella mancata restituzione delle commissioni finanziarie e assicurative non godute (in caso di estinzione anticipata), ha scelto di mettere le proprie competenze a disposizione esclusiva dei consumatori.

Oggi, in veste di Presidente dell’Associazione, si dedica con fermezza alla tutela dei risparmiatori contro le pratiche che sottraggono ingiustamente risorse alle famiglie. Sotto la sua guida, l’Associazione analizza le discrepanze sui mutui casa, mentre lui segue personalmente l’assistenza e la consulenza in ambiti complessi e attuali come i Beni Rifugio e le Criptovalute.

Dott.ssa Ema Mejdani
Specialista in Diritto Bancario e Rimborsi su Cessioni del Quinto

Laureata in Economia e Commercio e in Scienze dell’Economia, la Dott.ssa Ema Mejdani vanta un’esperienza decennale nel settore del Diritto Bancario. Ha iniziato il suo percorso presso lo Studio Legale del Dott. Mauro Bertoli di Prato, realtà pionieristica nel campo dei rimborsi sulle Cessioni del Quinto, dove ha maturato una profonda specializzazione nella gestione dei rimborsi per estinzioni anticipate.

In oltre 10 anni di attività, ha gestito con successo un vasto portafoglio di contenziosi relativi a cessioni del quinto, deleghe di pagamento e finanziamenti retail. Esperta nella redazione di atti giudiziari e nella gestione delle fasi stragiudiziali, la Dott.ssa Mejdani si distingue per la solida competenza nelle procedure di mediazione e nella presentazione di ricorsi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), garantendo una tutela tecnica e strategica per il recupero delle spettanze dei clienti.

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