Assistenza legale
Per garantire la massima tutela e conformità legale, la nostra Associazione si avvale della collaborazione di una consolidata rete di avvocati e professionisti legali specializzati in diversi ambiti del diritto.
Le aree di attività
Malasanità
Risoluzione dei casi di malpractice medico-sanitaria (cd. “malasanità”)
Diritto bancario
Contratti in cui è parte una banca o una finanziaria e l’altra parte è il cliente.
Contratti telefonici
Consulenza – assistenza nelle problematiche tra consumatori e operatori di telefonia fissa e mobile.
Contratti forniture
Vertenze tra i clienti e i fornitori di beni primari di energia elettrica, gas e servizio idrico.
Diritto di famiglia
Diritto familiare e minorile, con particolare riferimento alle separazioni ed ai divorzi e alla tutela del minore in generale.
Credito al consumo
Tutela dei consumatori che stipulano contratti di credito al consumo (i cd. finanziamenti per l’acquisto di beni e servizi).
Malasanità
Il settore della responsabilità medica costituisce una delle specializzazioni dello studio legale Grandinetti, avendo consentito in molti casi affrontati, alle vittime ed ai loro familiari, di ottenere il giusto ristoro di ogni pregiudizio subìto a causa di errori medici diagnostici od esecutivi, di omissioni di trattamento sanitario, o di disservizi della struttura ospedaliera, ottenendo significativi risultati tanto in sede giudiziale quanto in sede stragiudiziale, soprattutto in tema di risarcimento da infezione nosocomiale, carenza o difetto di organizzazione della casa di cura, responsabilità d’equipe, consenso informato, emergenza-urgenza, oculistica legale, danno da morte per malasanità, lesioni macro-permanenti, perdita di chances di sopravvivenza e di guarigione.
Diritto bancario
Il diritto bancario è quella branca del diritto, prevalentemente civile, dove si discute di contratti in cui è parte una banca o una finanziaria e l’altra parte è il cliente. Il nostro studio si occupa prevalentemente di contenzioso passivo che è quello subito dalla banca, che riceve richieste di risarcimento del danno o restituzione dell’indebito, come nel caso delle citazioni notificate dai clienti per ottenere la restituzione di interessi sui conti correnti, la ripetizione delle somme per le estinzioni anticipate, per l’applicazione di interessi usurari, risarcimento/restituzioni di investimenti in obbligazioni e azioni, in caso di negligenza e omissioni dei fondamentali doveri di informazione al cliente sul rischio dell’investimento.
Tale contenzioso viene seguito dal nostro studio sia nella parte stragiudiziale che giudiziale, nonché dinnanzi all’Arbitro Bancario Finanziario, (come ad esempio per le richieste di la cancellazione dei dati dalle centrali dei rischi) competente a conoscere delle controversie di valore inferiore a 200.000,00 euro.
In particolare le controversie per le quali il nostro ha raggiunto un’elevata specializzazione sono le seguenti:
- Mutui, che in alcuni casi possono essere sospesi;
- I contratti di mutuo accompagnati da IRS;
- Leasing, mobiliari o immobiliari;
- Contratti di finanziamento personale, anche di finanziamento auto;
- Contratti di conto corrente, con fido o meno, da cui possono nascere problemi di usura o anatocismo;
- Contratti di investimento in prodotti finanziari (ad es. azioni o obbligazioni);
- Rapporti di carta di credito, per i problemi di usura;
- Responsabilità della Banca nel caso di di truffe online per la duplicazione delle carte di credito o intromissione via web sul conto dei clienti (phishing, smishing, man in the browser);
- I contratti di fideiussione, spesso invalidi come anche affermato dall’Antitrust;
- L‘applicazione di condizioni di contratto di conto corrente diverse da quelle prospettate all’inizio del rapporto;
Nel corso degli anni il nostro studio si è occupato delle controversie relative alle obbligazioni argentina, Cirio e Parmalat; si è occupato del crack Lehman e dei finanziamenti concessi da Banca popolare dell’Etruria e del Lazio.
Inoltre, il nostro studio ha ottenuto la prima sentenza in Italia che ha visto la condanna piena di un Istituto bancario alla restituzione al cliente-investitore della somma investita in bonds Grecia (Trib. Prato sentenza n.700/2015), alla quale è seguita successiva statuizione similare presso il Tribunale di Vicenza (sentenza n. 377/2021), con il recupero per il risparmiatore dell’ingente somma di € 311,000.00
In relazione all’attuale annoso fenomeno delle truffe online a danno dei correntisti il nostro studio ha ottenuto molti pronunciamenti favorevoli, fra le quali la recente pronuncia da parte dell’ABF (arbitro bancario finanziario) Collegio di Bologna (n.1295/22), con il quale i giudicanti hanno dato ragione a una donna originaria di Firenze, ordinando a POSTE ITALIANE SPA, la restituzione alla stessa di quanto fraudolentemente sottratto dal suo conto corrente (7.000.00 euro circa.)
(Si trattava nel caso di specie del fenomeno del “vishing” (acronimo di voice phishing) (“smishing” nel caso di invio di sms) che indica un tipo di truffa con tanto di finto operatore che chiama al telefono le possibili vittime dell’attacco, mediante un sistema vocale automatizzato (utilizzando ad esempio un sistema VoIP), spacciandolo per il call center della banca o di un istituto di credito.
Altro importante risultato è stato ottenuto presso l’ABF per un caso di truffa on line praticata con il cd man in the browser in cui viene modificato il codice IBAN ad insaputa del soggetto titolare del conto corrente nel corso della operazione stessa , con restituzione della somma di € 120.000,00 da parte di Banca Intesa S.p.a.
E’ recentissima inoltre la collaborazione dello studio con la rivista online specializzata cybersecurity
Contratti telefonici
I casi più frequenti vengono affrontati da subito mediante l’attivazione delle procedure di conciliazione davanti alle Commissioni Regionali per la Comunicazione (CO.RE.COM.). Tale attività permette al consumatore-cliente di tentare di risolvere tutte le questioni riguardanti i rapporti con le società di Telefonia e anche con quelle fornitrici di servizi relativi alla TV digitale e satellitare, prima di portare la questione innanzi l’autorità giudiziaria.
Contratti fornitura gas luce e acqua
Il nostro studio con la sua esperienza decennale di consulente di Associazione di consumatori, ha sviluppato una solida esperienza nelle vertenze tra i clienti e i fornitori di beni primari come energia e gas e luce giungendo il più delle volte alla risoluzione delle questioni insorte, velocemente e con contenimento delle spese.
Infatti, in materia, l’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha emanato ed approvato la delibera n. 639/2017/E/com mediante la quale mette a disposizione dei consumatori, a partire dal 01.01.2018, la possibilità di richiedere l’intervento dell’Autorità per le controversie con i Fornitori di energia elettrica gas e servizio idrico.
Il ricorso all’Autorità è snello e veloce e consente all’Utente di risolvere, in via bonaria e mediante l’intervento del citato Ente, la problematica segnalata, potendo chiedere ed ottenere il giusto indennizzo, o l’annullamento di fatture errate, indebite o prescritte in primis, oltre a tutte le altre problematiche riguardanti ad esempio:
- attivazione contratti di fornitura mai sottoscritti;
- cambiamenti unilaterali delle condizioni di contratto;
- addebiti conguagli riferiti a consumi solo stimati ;
La struttura del nuovo sistema di tutele per i consumatori per risolvere reclami e controversie, infatti, si articola in due steps.
Il primo è il reclamo a fornitore, al quale può seguire, se non si ottiene riscontro o questo non sia soddisfacente, il secondo livello, ovvero la conciliazione (che si pone, poi, quale condizione obbligatoria per l’eventuale successivo ricorso al giudice).
Credito al consumo
Diritto di famiglia
Gli avvocati
Avv. Anna Grandinetti
Tel 055294782 – 3470893446 – anna.grandinetti@libero.it
Avv. Paolo Grandinetti
Tel 055294782 – 3480313052 – paologrande@gmail.com
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